Geschäftsbeziehungsmanagement
Nicht nur für Vertriebsleiter interessant! Geschäftsbeziehungsmanagement, Key account-Management und Kundenorientierung sind heute aus der modernen Unternehmensstruktur nicht wegzudenken. Besonders für den Investitionsgüterbereich werden diese modernen...
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Produktdetails
Produktinformationen zu „Geschäftsbeziehungsmanagement “
Klappentext zu „Geschäftsbeziehungsmanagement “
Nicht nur für Vertriebsleiter interessant! Geschäftsbeziehungsmanagement, Key account-Management und Kundenorientierung sind heute aus der modernen Unternehmensstruktur nicht wegzudenken. Besonders für den Investitionsgüterbereich werden diese modernen Methoden in dem Werk vertieft. Die vorgestellten Methoden, Konzepte und Instrumente eignen sich für klassische Industriebranchen genauso wie für den industriellen Dienstleistungsbereich.
Inhaltsverzeichnis zu „Geschäftsbeziehungsmanagement “
1 Grundlagen des Geschäftsbeziehungsmanagements.- 2 Kaufverhalten in Geschäftsbeziehungen.- 3 Bedeutende Kunden.- 4 Kundenorientierte Organisation.- 5 Kooperationen mit Kunden.- 6 Das Management von Geschäftsbeziehungen im Systemgesc häft.- Stichwortverzeichnis.
Autoren-Porträt von Michael Kleinaltenkamp, Bettina Press, Stephen Rieker, Rolf Weiber, Wulff Plinke
Prof. Dr. Wulff Plinke ist Inhaber des Lehrstuhls für Marketing der Humboldt-Universität zu Berlin. Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre an der Freien Universität in Berlin und Leiter des 'Weiterbildenden Studiums Technischer Vertrieb'.
Bibliographische Angaben
- Autoren: Michael Kleinaltenkamp , Bettina Press , Stephen Rieker , Rolf Weiber , Wulff Plinke
- 2012, IX, 357 Seiten, Masse: 15,5 x 23,5 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Herausgegeben: Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke
- Verlag: Springer, Berlin
- ISBN-10: 3642635229
- ISBN-13: 9783642635229
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