Wirtschaftliche Prozessgestaltung

1 Einleitung.- 1.1 Umdenkprozess für das Management.- 1.2 Zielsetzung des Buches.- 2 Welche Prozesse haben den grössten Kosteneinfluss?.- 2.1 Der Entwicklungsprozess.- 2.2 Der Fertigungsprozess.- 2.3 Der Auftragsabwicklungsprozess.- 3 Warum ein Management-Informations-System?.- 3.1 Begriffsbestimmung.- 3.2 Programmatiken im Vergleich.- 3.3 Kernthesen aktuell diskutierter Managementmethoden.- 3.4 Das Chaos-Management.- 3.5 Die präskriptive Entscheidungstheorie.- 3.6 business process reengineering (BPR).- 3.7 Anforderungen an ein Management-Informations-System.- 4 Warum ein geschlossenes Prozesskennzahlensystem?.- 4.1 Wirtschaftlichkeitsrechnung innovativer Technik und Strukturen.- 4.2 Massnahmen zur bedarfsgesteuerten Verbesserung der Prozesse.- 4.3 Forderungen an ein geschlossenes Prozesskennzahlensystem.- 5 Wie führt man Prozesskostenrechnung ein?.- 5.1 Schwachstellen traditioneller Kostenrechnungssysteme.- 5.2 Vorgehensweise zur Einführung.- 5.3 Nutzungsmöglichkeiten.- 5.4 Prozessorientierte Wirtschaftlichkeitsnachweise.- Anhang zu Kapitel 5: Einführungskatalog für die Prozesskostenrechnung.- 6 Entwicklung eines Prozesskennzahlensystems.- 6.1 Aufbau.- 6.2 Das Zielsystem.- 6.3 Die Prozesskettenanalyse.- 6.4 Die Potentialanalyse.- 6.5 Voraussetzung zur DV-technischen Umsetzung.- 7 Das Prozesskennzahlensystem zur Beseitigung von Verschwendung.- 7.1 Erfolgsfaktoren aus Praxisbeispielen.- 7.2 Zusammenführung zum Prozesskennzahlensystem.- Anhang zu Kapitel 7: Einsparungskatalog im Prozesskennzahlensystem.- 8 Welchen Nutzen bietet das Prozesskennzahlensystem?.- 8.1 Prozessgestaltung aus dem Entwicklungsprozess.- 8.2 Prozessgestaltung im Fertigungsprozess.- 8.3 Prozessgestaltung im Logistikprozess.- 8.4 Informationssystem PPS für den Auftragsabwicklungsprozess.- 8.5Prozessgestaltung durch Gruppenarbeit.- 8.6 Bewertung und Ausblick.- 9 Literatur.- 10 Sachwortverzeichnis.