{"product_id":"playbook-innovationsmethoden-eric-horster","title":"Playbook Innovationsmethoden (Eric Horster)","description":"\u003cdiv\u003e\n\u003cp\u003eIn diesem Playbook stellt Eric Horster über 30 Innovationsmethoden für Workshops zur Verbesserung der Customer Experience vor. Er erklärt Ansätze wie Service Design und Design Thinking und erläutert, welche Rolle Innovationen in diesem Kontext spielen. Alle Innovationsmethoden werden in einem einheitlichen Format vorgestellt, das immer auch eine Schritt-für-Schritt-Anleitung und Illustrationen von Liane Eckl enthält. Ergänzt werden die Methoden durch Kick-offs, Warm-ups, Voting- sowie Feedbackmethoden. Mit Vorlagen zur Methodenkombination in halb- und ganztägigen Workshops sowie Anleitungen für eine mehrtägige Ausbildung zum Innovationscoach (Train-the-Trainer).\u003c\/p\u003e          \u003cp\u003eDas Playbook ist die ideale Ergänzung zum Buch \"Customer Experience Management\" von Eric Horster.\u003c\/p\u003e          \u003cp\u003e            \u003cstrong\u003eInhalte:\u003c\/strong\u003e          \u003c\/p\u003e          \u003cul\u003e            \u003cli\u003eDesign Thinking als Methodenkoffer\u003c\/li\u003e            \u003cli\u003eKick-of-Methoden und Warm-ups, Votings- und Feedbackmethoden\u003c\/li\u003e            \u003cli\u003eMethoden zum Problemverständnis und zur Problemdefinition\u003c\/li\u003e            \u003cli\u003eMethoden zur Ideenfindung und zum Prototyping\u003c\/li\u003e            \u003cli\u003eDie Superkräfte der Moderation\u003c\/li\u003e            \u003cli\u003eBeispiele für Workshops unterschiedlicher Dauer\u003c\/li\u003e            \u003cli\u003eMit vielen Illustrationen von Liane Eckl\u003c\/li\u003e          \u003c\/ul\u003e          \u003cp\u003e            \u003cstrong\u003eDie digitale und kostenfreie Ergänzung zu Ihrem Buch auf myBook+:\u003c\/strong\u003e          \u003c\/p\u003e          \u003cul\u003e            \u003cli\u003eE-Book direkt online lesen im Browser\u003c\/li\u003e            \u003cli\u003ePersönliche Fachbibliothek mit Ihren Büchern\u003c\/li\u003e          \u003c\/ul\u003e          \u003cp\u003eJetzt nutzen auf mybookplus.de.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\u003ch4\u003eAutorenportrait\u003c\/h4\u003e\u003cdiv\u003eProf. Dr. Eric Horster ist Professor im Studiengang International Tourism Management an der Fachhochschule Westküste in Heide. Seine Arbeits- und Forschungsschwerpunkte sind der Themenkomplex Linked Open Data sowie das Customer Experience Management. Diese Themen setzt er in zahlreichen Projekten auch für die Praxis um.\u003c\/div\u003e\u003ch4\u003eWeitere Angaben\u003c\/h4\u003e\u003cdiv\u003eBuch (Paperback), Deutsch, 376 Seiten\u003c\/div\u003e","brand":"Weltbild.ch: Bücher \u0026 Outlet","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":65861986386269,"sku":"K096252133","price":35.2,"currency_code":"CHF","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0911\/8915\/0045\/files\/9625213300001A.jpg?v=1788886840","url":"https:\/\/weltbild.ch\/products\/playbook-innovationsmethoden-eric-horster","provider":"Weltbild.ch Bücher \u0026 Outlet","version":"1.0","type":"link"}