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Value Chain Marketing

Stephanie Hintze

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The Satisfaction of Change

Manlio Del Giudice, Maria Rosaria Della Peruta

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Critical Factors for Adoption of Customer Relationship Management

Omar Hasan Salah, Zawiyah Mohammad Yusof, Hazura Mohamed, Nur Fazidah Elias

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Scaling Customer Success

Chitra Madhwacharyula, Shreesha Ramdas

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Customer Success Management

Michael Kleinaltenkamp, Katharina Prohl-Schwenke, Laura Elgeti

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Customer Knowledge Management

Soumit Sain, Silvio Wilde

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Employee Engagement in Media Management

Stavros Georgiades

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Business-to-Business Marketing Communications

Ioannis Rizomyliotis, Kleopatra Konstantoulaki, Ioannis Kostopoulos

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