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FAQs
Was muss ich beim Kauf auf Rechnung beachten?
Beim Kauf auf Rechnung (Bonität vorausgesetzt) bitten wir Sie, uns den Rechnungsbetrag bei Erhalt der Ware sofort zu überweisen. Ihre Rechnung erhalten Sie entweder als PDF-Datei per E-Mail oder in Papierform mit Ihrem Paket.
Wichtig: Verwenden Sie bitte die von uns vorgegebene QR-Rechnung (Bankverbindung und Verwendungszweck) gemäss dem Überweisungsträger oder der PDF-Rechnung. Nur so können wir eine schnelle Zuordnung Ihrer Zahlung gewährleisten und Folgekosten vermeiden.
Warum erhalte ich eine Rechnung, obwohl ich keine Bestellung aufgegeben habe?
Für jede Bestellung, die bei uns eingegangen ist und ausgeliefert wird, erstellen wir eine Rechnung. Liegt uns eine gültige E-Mail-Adresse von Ihnen vor, versenden wir die Rechnung noch am selben Tag per E-Mail. In der Regel erhalten Sie die E-Mail-Rechnung vor Eintreffen der Sendung. Erhalten Sie eine Rechnung, ohne eine Lieferung bekommen zu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice