Personaldienstleistungskaufleute (Ilona Giese)

Das Schulbuch für die Ausbildung von Personaldienstleistungskaufleuten

• umfasst die Lernfelder 9-12
• befasst sich ausführlich mit den betrieblichen Aspekten des Berufes, z. B. Aufträge akquirieren durch Telefon, Personal führen und fördern, Kundenbesuche und Mailings sowie die Weiterverfolgung in der Angebotsbearbeitung
• bringt die aktuelle volkswirtschaftliche Situation in Zusammenhang mit der Branche der Zeitarbeit
• fachliche Kontextbezüge und praktische Hinweise in Form von Linklisten, Filmtiteln, Texten ermöglichen weitergehende Recherchen

Kapitelaufbau:

• Einstiegssituation/Lernsituationen
• passende Arbeitsaufträge
• Erläuterungen und Definitionen mit anschaulichen Beispielen und prägnanten Merksätzen
• übersichtliche Zusammenfassung
• Aufgabensammlungen am Ende der Kapitel

Neuerungen und Aktualisierungen in der 5. Auflage 2024:

• Small Talk beim Kundenbesuch
• Social Selling bei Personaldienstleistungen
• zunehmende Bedeutung des Cyber-Mobbings
• Aktualisierung Angebotskalkulation Arbeitnehmerüberlassung auf Stand 2023 (Verrechnungssätze, Branchenzuschläge)
• grundlegende Aktualisierung von Lernfeld 11 (Volkswirtschaftliche Gesamtrechnung; konjunkturelle Rahmenbedingungen _ Corona, Inflation, Ukraine; internationaler Arbeitsmarkt)
• grundsätzlich: rechtliche Rahmenbedingungen auf Stand 2023

Material inkl. Lösungen zum Schulbuch ist separat als Download und gedruckte Fassung erhältlich.