Professionelle Kommunikation in Pflege und Management (Renate Rogall-Adam)

Jede Führungskraft, jede Mitarbeiterin in der Pflegemuss die Grundregeln der Kommunikation beherrschen.Und das ist weit mehr als Sprache!Auch die nonverbale Kommunikation wie Blickkontakt,Gestik, Mimik, Körpersprache und räumliches Verhaltenspielt eine wichtige Rolle. Übrigens: Frauen kommunizierenanders als Männer!Kommunikationsprozesse, Kommunikationsregeln und-grundhaltungen - darum geht es in diesem Buch.Die Autoren legen nun die 5. Auflage ihres praktischenLeitfadens vor, in den viele Erfahrungen aus dem Alltagder Pflege eingeflossen sind.

Renate Rogall-Adam ist Dipl.-Pädagogin, Supervisorin (DGSv) und war Dozentin für Fort- und Weiterbildung, Lehrbeauftragte an der Ev. FachhochschuleHannover.Hannelore Josuks ist Dipl.-Betriebswirtin,Lehrkraft für Pflege, Manageri im Sozial- und Gesundheitswesen (MSG), KTQ®-Trainerin sowie Dozentin an der Hamburger Universität. Dr. Gottfried Schleinitz war Lehrbeauftragter an der Universität Leipzig. Dr. Gottfried Adam war Professor für Religionspädagogik an der Universität Wien.

Buch (Paperback), Deutsch, 316 Seiten